□ 일 시 : 2004년 10월 14일(목) 17:00~19:10(2H)

  □ 장 소 : 대강당(지하 1F)

  □ 대 상 : 전직원

  □ 내 용 : 고객만족 서비스 기법 / 고객불만 응대기법

  □ 강 사 : 박향란(현 Pro Active Learning 수석강사)

직원분들의 많은 참석 부탁드립니다.