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| 친절/정신교육 일정표 | |||||
| 작성자 | 관리자 | 작성일 | 2004-11-30 | 조회수 | 5121 |
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'04. 12 ~ '05. 1월까지 실시하는 친절/정신교육 일정표를 공지합니다.. 직원분들의 많은 관심과 참석 부탁드립니다. □ 교 육 처 : 전북직업전문학교 □ 교육기간 - 1기 : '04.12. 9 ~ 12.11(1박 3일) - 2기 : '04.12.16 ~ 12.18( " ) - 3기 : '04. 1.13 ~ 1.15( " ) - 4기 : '05. 1.20 ~ 1.22( " ) □ 교육일정 - 1일차 ~ 08:30 교육등록(입소) 08:30 ~ 10:30 의료환경의 변화와 혁신 10:30 ~ 12:30 자기진단과 개선 12:30 ~ 13:30 중 식 13:30 ~ 14:30 서비스 선포식 14:30 ~ 16:30 서비스마인드 확립 16:30 ~ 17:30 고객만족 텔레서비스 - 2일차 08:30 ~ 09:30 고객만족 텔레서비스 09:30 ~ 11:30 의료인의 친절이미지 1 11:30 ~ 12:30 컴플레인 예방과 극복 12:30 ~ 13:30 중 식 13:30 ~ 15:30 의료인의 친절이미지 2 15:30 ~ 17:30 의료인의 친절이미지 3 18:30 ~ 자기실천교육 22:00 ~ 숙 박 - 3일차 08:00 ~ 09:00 컴플레인 예방과 극복 09:00 ~ 11:00 MOT별 고객응대 스킬 10:00 ~ 13:00 종합 R/P 13:00 ~ 중식후 퇴소 ※ 교육일정은 사정상 변경될수 있습니다. - 둘째날에만 숙박교육 실시합니다. 각 실과에서는 기수별 참석자 명단을 12/3일까지 총무팀으로 제출하여 주시기 바랍니다.. - 교통편이 없으신분은 병원정문에서 버스를 운행할 계획으로 협의하고 있으니 참석자명단 제출시 비고 란에 "교통편희망"이라고 기입하여 제출하여 주시기 바랍니다. |
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