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전라북도 남원의료원(원장 박주영)은 지난 28일 4층 교육실에서 전 직원 대상으로 고객만족

향상을 위한 외부고객 만족을 위한 「직원 친절교육」을 실시하였다.

이번교육은 금오공과대학교 경영컨설팅 대학원 최소윤교수를 초빙하여 '외부고객 만족을

위한 전략적 소통 방법'을 주제로 고객만족 향상을 위하여 전 직원이 화기애애한 분기속에서

진행됐다.

이번 교육을 통해 직장내 직원상호간의 결속력을 다지는 기회의 장이 될 뿐 아니라,

직원들의 친절에 대한 동기 부여와 고객만족도 향상으로 병원 이미지 제고에도 기여할

수 있을 것으로 기대한다.

전라북도 남원의료원(원장 박주영)은 “의료서비스의 질을 높이는 것만큼 친절하고

환자와 소통을 잘하는 것도 중요하다고 생각한다”며 “앞으로도 교육을 통해 임직원들이

친절이미지를 정착하여 고객이 만족하고 다시 찾고 싶은 병원이 되도록 노력하겠다.”

고 말했다.